Skip to main content

​
Conecta un dominio de correo personalizado con Cloudflare

Si usas CloudFlare, inicia sesión en tu cuenta de CloudFlare para agregar tus registros DNS únicos. Para conectar tu dominio de correo personalizado a Kajabi, deberás agregar los siguientes registros DNS proporcionados por Kajabi a tu proveedor de DNS:
  • Tres registros TXT
  • Dos registros MX
  • Un registro CNAME

​
Agrega los registros DNS únicos a Cloudflare

Para agregar tus registros DNS de Kajabi a CloudFlare:

​
Crea registros DNS únicos en Kajabi

Para generar tus registros DNS únicos en Kajabi, primero debes agregar tu dominio de correo personalizado en la configuración de marketing de Kajabi. Para crear tus registros DNS:
  1. Desde tu panel de Kajabi, abre la pestaña Settings en la parte inferior izquierda.
  2. Selecciona Marketing settings.
  3. Baja hasta la sección Email Settings.
  4. Ubica la configuración de tu Custom Email Domain.
  5. Ingresa el From name, From email, y Reply-to email para tu dominio de correo personalizado.
  6. Luego, haz clic en Setup Custom Email Domain.
  7. Tus registros DNS únicos aparecerán en la página de configuración del dominio de correo personalizado:
Custom Email Domain Cloudflare Setup

​
Agrega los registros TXT

Ten en cuenta que Kajabi puede usar términos diferentes para algunos de los valores de un registro DNS que los que usa un proveedor de DNS específico, como CloudFlare. Por ejemplo, los términos “Name”, “Host” y “Host Name” normalmente se refieren al mismo componente de un registro DNS. Para agregar tus registros TXT:
  1. Inicia sesión en tu panel de CloudFlare y entra a tu dominio activo.
  2. Selecciona la pestaña DNS.
  3. Haz clic en +Add Record y selecciona TXT en el menú desplegable de Type.
  4. Copia el valor de Name del primer registro TXT creado por Kajabi y pégalo en el campo Name de CloudFlare.
  5. Deja el valor por defecto en el campo TTL.
  6. Luego, copia el valor de Content en Kajabi y pégalo en el campo Content de CloudFlare.
  7. Haz clic en Save para agregar tu registro.
  8. Repite estos pasos para agregar el segundo y tercer registro TXT:

​
Agrega los registros MX

  1. Haz clic en +Add Record y selecciona MX en el menú desplegable de Type.
  2. Copia el valor de Name del primer registro MX creado por Kajabi y pégalo en el campo Name de CloudFlare.
  3. Luego, copia el valor de Mail Server en Kajabi y pégalo en el campo Mail server de CloudFlare.
  4. Deja el valor por defecto en el campo TTL.
  5. Ingresa 10 en el campo Priority.
  6. Haz clic en Save para agregar tu registro.
  7. Repite estos pasos para agregar el segundo registro MX, con la Priority configurada en 20:

​
Agrega el registro CNAME

  1. Haz clic en +Add Record y selecciona CNAME en el menú desplegable de Type.
  2. Copia el valor de Name del primer registro CNAME creado por Kajabi y pégalo en el campo Name de CloudFlare.
  3. Luego, copia el valor de Target en Kajabi y pégalo en el campo Target de CloudFlare.
  4. Apaga el interruptor de Proxy status (de “Proxied” a “DNS Only”).
  5. Deja el valor por defecto en el campo TTL.
  6. Haz clic en Save para agregar tu registro:
Advertencia: por qué el estado del proxy debe ser “DNS Only” (Error 1014). El proxy de Cloudflare (la “nube naranja”) enruta el tráfico a través de la red de Cloudflare, pero la autenticación de correo de Kajabi necesita ver tu registro CNAME directamente. Si dejas este CNAME con el proxy activado (“nube naranja” en lugar de “nube gris / DNS Only”), o si vuelves a conectar el dominio y el interruptor regresa a proxied, verás un error de “Cloudflare Error 1014 (CNAME Cross-User Banned)”. Si confirmaste que el interruptor está en DNS Only y aun así ves este error, la solución requiere que el soporte de Kajabi lo corrija desde su backend; comunícate con el soporte de Kajabi con el nombre de tu dominio y menciona “Error 1014” en lugar de seguir volviendo a ingresar los mismos registros DNS.
¿Necesitas más ayuda? Aprende a gestionar tus registros DNS en CloudFlare.

​
Espera a que se propague

El proceso de verificación puede tardar hasta 48 horas debido al tiempo que toma la propagación de los cambios del sistema de nombres de dominio (DNS).

​
¿Qué significa esto?

Para lograr una conexión exitosa:
  • Se ha agregado un subdominio personalizado para asegurar que tus registros no interfieran con dominios existentes.
  • Tus cambios de DNS deben propagarse, lo que significa que los nodos de los proveedores de servicios de internet (ISP) en todo el mundo deben actualizar sus cachés con tu información de DNS.

​
Mientras esperas: confirmar la propagación frente a un error real

No siempre es obvio si debes seguir esperando o comunicarte con soporte. Usa esto para distinguirlo:
  • Usa una herramienta de búsqueda de DNS (como la vista de registros DNS de la propia Cloudflare, o una herramienta pública como dig o un verificador de DNS en línea) para confirmar que tus registros TXT, MX y CNAME sean visibles y coincidan con lo que generó Kajabi. Si coinciden y han pasado menos de 48 horas, esto es propagación normal; no se necesita ninguna acción todavía.
  • Si han pasado más de 48 horas y tus registros aún no coinciden, o si específicamente ves el error 1014 de Cloudflare, se trata de un problema real y no de un retraso de propagación; comunícate con el soporte de Kajabi en lugar de seguir esperando o volver a agregar los registros.

​
¿Puedo enviar correos mientras tanto?

¡Sí! Mientras tu dominio de correo personalizado se propaga, tus correos de marketing se seguirán enviando a través del dominio de correo de marketing compartido de Kajabi.

​
¿Puedo hacer cambios a la información de “remitente” mientras tanto?

Después de actualizar tus registros DNS, puedes seguir haciendo cambios a tu “nombre de remitente”, “correo de remitente” y “correo de respuesta”. Estos cambios no afectarán la configuración de tu dominio de correo personalizado. Sin importar el estado de tu conexión (es decir, conexión pendiente, error o conexión exitosa), puedes seguir haciendo cambios a tu información de “remitente”.

​
¿Cómo sabré cuándo está lista?

Después de que se complete el proceso de verificación, recibirás una notificación por correo de nuestro equipo de soporte:
  • Tu dominio de envío de correo personalizado está confirmado
  • Hay un problema con tu dominio de envío de correo personalizado
Si recibiste una notificación por correo de que tu dominio de correo personalizado está confirmado, tus correos de marketing ahora se enviarán a tu lista usando tu dominio de correo con marca propia.