Mejorar la reputación del remitente

Una forma sencilla de explicar la reputación del remitente es pensarla como un puntaje crediticio. Así como una agencia de autos revisa tu puntaje crediticio antes de financiar un vehículo, los proveedores de bandejas de correo (por ejemplo, Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.) revisan tu reputación como remitente. Además, así como las agencias de crédito te califican según tu historial crediticio, los proveedores de servicios de correo (ESP) te califican según tus prácticas de adquisición y mantenimiento de listas, el contenido que envías y el engagement de tus destinatarios. Esta calificación es tu reputación como remitente. Tener una buena reputación como remitente disparará tanto tu tasa de entrega como tu tasa de capacidad de entrega. Quizás te estés preguntando… ¿cuál es la diferencia? La tasa de entrega cuenta el número de correos entregados con éxito, dividido entre el número de correos enviados. La tasa de capacidad de entrega es el número de correos que llegan con éxito a la bandeja de entrada, dividido entre el número de correos enviados. El objetivo es tener la tasa de capacidad de entrega más alta posible, lo que te da más probabilidades de que tus contactos abran y lean tu correo.

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Higiene de la lista de correo

La causa principal de una tasa de clics sobre aperturas (CTOR) baja es una lista de correo desactualizada y sin limpiar. Mantener tu lista limpia y saludable mejorará tu reputación como remitente y, a su vez, aumentará tu tasa de capacidad de entrega. Aquí te mostramos cómo asegurarte de que tu lista de correo esté ayudando a tu reputación como remitente.

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Ofrece una suscripción con doble confirmación (double opt-in)

La regla número uno para hacer crecer una lista de contactos orgánica es usar un formulario de doble confirmación. Adquirir contactos a través de tu propia confirmación de suscripción es vital para mantener una buena reputación como remitente. Al confirmar su acuerdo de unirse a tu lista de correo, tus contactos también le señalan a los ESP que tus correos son deseados. Aprende a usar la doble confirmación (double opt-in)

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Gestiona contactos inactivos o rebotados

Para mejorar tu reputación como remitente, te recomendamos dar de baja a los contactos que no responden ni interactúan con tus correos después de 180 días. Los ISP toman la interacción, como aperturas o clics, como una señal positiva, lo cual mejora la reputación del remitente. Como es importante que tu contenido llegue a la bandeja de entrada de tus suscriptores, Kajabi te ayuda a gestionar tus contactos rebotados y a mejorar la capacidad de entrega de tus correos automatizando el proceso de dar de baja a los destinatarios cuyos correos rebotaron. Conoce más sobre cómo la baja automática te ayuda a mantener una lista de correo saludable. Aprende a gestionar tus contactos para nutrir una lista saludable

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Contenido

Los ESP marcarán como spam los correos con contenido “sospechoso”. Aquí hay una lista de reglas que debes seguir para mejorar la capacidad de entrega de tu correo.

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Personaliza los correos

Dirígete al destinatario por su nombre y asegúrate de que el contenido refleje sus intereses o patrones de uso específicos.

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Personaliza un email sequence con el primer nombre

1. Abre la pestaña Marketing desde tu Dashboard.
2. Selecciona Email Campaigns.
3. Selecciona un email sequence existente o crea uno.
4. Ve al cuerpo de tu correo.
5. Abre tu bloque de texto con el Email Visual Editor o haz clic dentro de tu editor de texto con el editor clásico.
6. Haz clic en el menú desplegable Personalize en la barra de herramientas.
7. Selecciona First Name.
8. Haz clic en Save.

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Proporción de texto e imagen

En email marketing, usar una combinación de texto e imágenes hará que tus correos se vean profesionales, muestren tu marca y cautiven a tu audiencia. Sin embargo, demasiadas imágenes y enlaces de texto pueden activar filtros de spam. Para optimizar la capacidad de entrega, usa texto y HTML juntos, o solo texto. Lamentablemente, como los ESP consideran muchos factores al marcar spam, no hay un límite claro para la proporción de texto e imagen, excepto este: 100% imagen(es) + 0% texto = baja capacidad de entrega. Sin embargo, Kajabi te tiene cubierto con muchas plantillas de correo. Aprende a acceder y usar las plantillas de Email Broadcast

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Evita el texto promocional

Si te tomas un momento para revisar la carpeta de Spam/Correo no deseado de tu correo, notarás algunas consistencias en el contenido y el lenguaje de los asuntos de los correos. Muchos títulos estarán todos en mayúsculas o contendrán muchos números o acortadores de enlaces. Usar texto promocional exagerado como “¡Compra ahora!” o “¡Gratis!” son señales importantes de spam. Trata de evitar el uso de mayúsculas en todo el texto o signos de exclamación excesivos. Conoce las mejores prácticas para los asuntos de tus correos

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Identifica quién envía el correo

Asegúrate de que cada correo tenga una dirección de respuesta válida, así como una dirección postal física válida. Esto no solo validará tu autenticidad, sino que también te dará la posibilidad de animar a tus suscriptores a interactuar. El engagement ayudará a elevar tu reputación como remitente y, además, a nutrir una relación con tus suscriptores.

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Consistencia

La consistencia es un elemento esencial de tu reputación como remitente. Si hay cambios inesperados en la forma en que envías correo, los ESP podrían marcar tus mensajes como spam. Aquí hay algunos consejos para mantener consistentes tus hábitos de envío.

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Cantidad

Aunque es normal que el tamaño de tu lista fluctúe, evitar picos grandes en el volumen de envío es esencial para mantener tu reputación como remitente. Por ejemplo, si has estado enviando regularmente a 100 suscriptores, pasar a 2,000 suscriptores de golpe activará alertas en los ESP. Como regla general, puedes duplicar tu volumen de envío cada semana siempre que mantengas un buen engagement.