Resumen de métricas de correo

Desde tu página de campañas de correo, puedes ver informes de tus envíos de correo, secuencias de correo y correos de eventos. También puedes ver un informe de correos individuales dentro de tus secuencias. Estos informes ofrecen las métricas necesarias que te ayudarán a dominar tus campañas de correo. Sigue leyendo para entender mejor las métricas individuales que hay dentro de un informe.

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Ver métricas de correo

• Abre la pestaña Marketing desde el Dashboard.
• Haz clic en Email Campaigns:

• Busca la campaña de correo o el correo de evento que quieres ver.
• Haz clic en el menú ... a la derecha de tu correo y selecciona Report:

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Métricas de correo

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Métricas de campaña de correo

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Enviados (Sent)

Esta métrica representa el número de contactos que seleccionaste para enviar tu envío de correo bajo “destinatarios”. En secuencias de correo, Sent es el número de suscriptores a los que se les envió el correo.

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Entregados (Delivered)

El número de correos que fueron Delivered a los contactos o, más técnicamente, “aceptados” por su proveedor de servicios de correo. Aprende más sobre entrega y entregabilidad en la Guía de reputación de remitente.

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Abiertos (Opened)

Un correo se considera Opened cuando ha sido entregado y visto por el destinatario.

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Clics (Clicked)

Si alguien hace clic en cualquiera de los enlaces de tu correo, ese correo se considera Clicked.

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Rebote definitivo (Hard Bounced)

Un correo se considera con rebote definitivo cuando el envío a un destinatario falla de forma permanente. Esto puede ocurrir si la dirección de correo ya no existe, si la dirección no es válida o si el dominio no existe. Como sabemos lo importante que es que tu contenido llegue a las bandejas de entrada de tus suscriptores, Kajabi te ayuda a gestionar tus contactos con rebote definitivo y a mejorar tu entregabilidad de correo automatizando el proceso de dar de baja tus correos rebotados. Aprende más sobre la baja automática para mantener una lista de correo saludable. Aunque Kajabi te ayuda a mantener una lista de correo saludable, siempre es una buena práctica limpiar tu lista de vez en cuando eliminando contactos inactivos para optimizar tu entregabilidad de correo. Lee Elimina direcciones de correo rebotadas e Higiene de la lista de correo para más detalles.

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Baja (Unsubscribed)

Cuando un destinatario hace clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de un correo, el destinatario se da de baja de inmediato. Una vez dado de baja, el contacto ya no recibirá más correos de marketing.

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Clientes (Customers)

Un cliente es un contacto que ha comprado o al que se le ha otorgado una oferta. Este número representa a todos los destinatarios del correo que compraron una oferta o recibieron una oferta gratuita dentro de los treinta días posteriores a hacer clic en un enlace a tu sitio de Kajabi en el correo.

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Ingresos netos (Net Revenue)

Los ingresos netos son la cantidad de dinero ganada después de restar reembolsos y/o descuentos de los ingresos totales. Los ingresos netos que se muestran son lo que ganaste de los destinatarios que compraron una oferta paga dentro de los treinta días posteriores a hacer clic en un enlace a tu sitio de Kajabi en el correo. Los clientes y los ingresos netos no incluyen:

• Enlaces que no sean a tu sitio de Kajabi.
• Enlaces acortados con acortadores de URL.
• Clientes que reciben el correo a través de un correo y luego compran una oferta o reciben una oferta a través de otro correo.

Verás estos datos para envíos, secuencias, correos individuales de una secuencia y correos de eventos enviados después del 8 de enero de 2023. Los valores de clientes e ingresos netos se actualizan aproximadamente una vez por hora. Ubica el estado de suscripción de tu contacto en la pestaña de contactos.

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Ver métricas de campaña de correo para todos los destinatarios

Tu página de métricas de campaña de correo te permite ver a los destinatarios individuales y sus acciones para tu campaña de correo. Bajo All Recipients, puedes ver a los destinatarios por:

• Nombre
• Correo
• Acciones (por ejemplo, abierto, clic)
• Última actividad (fecha y hora de la última acción):

¿Quieres ver más información sobre un destinatario individual? Haz clic en su nombre desde tu lista de destinatarios.

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Contactos eliminados

Si un contacto eliminado recibió una campaña de correo antes de ser eliminado, permanecerá en tu lista de destinatarios para tus métricas de campaña de correo, con el fin de mantener un registro preciso. Sin embargo, no se puede hacer clic en los contactos eliminados, ya que su perfil de contacto se eliminó de tu pestaña de contactos. Identifica a tus contactos eliminados en tu lista de destinatarios de campaña de correo por el identificador “[Deleted Contact]” en la columna de nombre:

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Filtra los informes de campañas de correo para métricas adicionales

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Descartado (Dropped)

Un correo se considera Dropped si no se pudo enviar en el momento indicado. Esto puede ser resultado de una suspensión de correo o de una dirección previamente conocida como no entregable:

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Reportado como spam (Complained)

Complained ocurre cuando un destinatario de correo hace clic en el botón de queja de spam dentro de su cliente de correo y se da de baja automáticamente:

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Estados del correo

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Borrador (Draft)

El correo está guardado como borrador y no ha sido programado ni enviado.

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Programado (Scheduled)

Los correos se enviarán en un momento futuro. Por ejemplo, el correo de evento se enviará 1 día antes del evento, que ocurre en el futuro. O el envío de correo está programado para enviarse en una fecha futura.

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Activo (Active)

Algunos correos de eventos, o algunos correos individuales en una secuencia, ya se han enviado, mientras que otros se enviarán en el futuro. Por ejemplo, el correo de evento se enviará en el momento del registro. Algunos contactos ya se registraron para el evento y ya recibieron el correo. Los contactos que se registren mañana recibirán el correo de evento mañana.

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Enviado (Sent)

Todos los correos ya fueron enviados. Por ejemplo, el envío de correo ya se envió. O todos los correos de la secuencia ya se enviaron, y no se seguirán enviando correos individuales.

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Filtra por estado del correo

Puedes filtrar por estado de correo en cualquier pestaña: All, Broadcasts, Sequences y Events. Esto te ayuda a encontrar un correo específico más rápido, o a comparar métricas de correo entre correos del mismo estado.