Cumple con las regulaciones de privacidad usando Kajabi

Kajabi te ayuda a cumplir con las regulaciones de privacidad de todo el mundo desde el momento en que empiezas. También puedes construir y personalizar tu sitio web para cumplir con regulaciones de privacidad adicionales que puedan aplicar a tu negocio.

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Regulaciones de privacidad

Como quizás sepas, hay una variedad de regulaciones de privacidad que pueden afectar tu negocio, incluyendo, entre otras, la California Consumer Privacy Act (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Sin mencionar las diversas reglas, lineamientos y leyes como la Americans with Disabilities Act (ADA), cualquier lineamiento o ley de accesibilidad, reglas de renovación automática o suscripciones, reglas de impuesto sobre ventas, y más. Estas regulaciones están pensadas para ayudar a crear una marca honesta, transparente y accesible, que construya una relación de confianza y lealtad entre tú y tus clientes. En Kajabi, nuestra misión es darte las herramientas para que logres el éxito en línea. Te ofrecemos los recursos y herramientas necesarios para ayudarte a cumplir con las diversas regulaciones y lineamientos de privacidad del mundo, pero no podemos darte asesoría legal, ni pretendemos dictar cómo debes administrar tu negocio. El uso que le des a esta información es bajo tu propio riesgo, ya que eres tú quien asume la responsabilidad de tu negocio y de cumplir con cualquier regulación, ley o lineamiento que aplique.

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Cómo ayuda Kajabi

Con la plataforma poderosa y todo en uno de Kajabi, puedes tener la confianza de saber que las funciones y herramientas están construidas para ayudarte a lograr el éxito en línea. Creemos que lo tuyo es completamente tuyo. Por eso no tomamos un porcentaje de tus ingresos, te damos la flexibilidad de crear tu negocio según tu marca y visión, y te damos la libertad de diseñar cómo debe verse y funcionar tu sitio. Con Kajabi, esta libertad y flexibilidad te permiten establecer las medidas de protección y los mecanismos de resguardo que puedan aplicar específicamente a tu negocio. Este artículo cubre las herramientas y funciones integradas en Kajabi para ayudarte a cumplir con las regulaciones de privacidad de todo el mundo, incluyendo recopilación de datos, almacenamiento y procesamiento de datos, bajas y preferencias de correo, el Anexo de Procesamiento de Datos (DPA), cookies y privacidad, y cómo empezar con tu propia Política de Privacidad.

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Recopilación de datos: formularios y doble opt-in

Bajo varias regulaciones de privacidad, como el GDPR, se debe informar a un contacto que sus datos serán almacenados y usados por una empresa cuando los envía. El consentimiento debe ser “otorgado libremente, específico, informado e inequívoco”, y las empresas deben usar un lenguaje legal “claro y sencillo” que sea “claramente distinguible de otros asuntos”. Como Kajabi te ayuda a crear tus propias páginas y formularios y te da la libertad y flexibilidad de agregar el texto que quieras, ya tienes las herramientas que necesitas para informar a tus prospectos sobre cómo planeas usar, almacenar y procesar sus datos, y sobre su derecho a retirar el consentimiento. Además, crear páginas en Kajabi te permite incluir un aviso legal con marca propia junto a los formularios de opt-in que agregas a tu página.

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Casilla de consentimiento

Agrega un campo personalizado a tu formulario de opt-in que deje inequívocamente claro que se está otorgando consentimiento a quien llena el formulario.

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Crea una casilla de consentimiento

• Crea un formulario o edita uno existente.
• Baja hasta la sección de campos.
• Haz clic en Add Form Field.
• Usa un lenguaje claro para que el contacto entienda exactamente qué significa su consentimiento.
• Luego, selecciona Make this field required.
• Después de configurar tu formulario, haz clic en Save para guardar y aplicar tus cambios:

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Doble opt-in

Otra función útil para ayudar a que tus formularios cumplan con las diversas regulaciones de privacidad es el doble opt-in. Con Kajabi, el doble opt-in está habilitado por defecto en todos los formularios creados en tu sitio. Aunque puedes deshabilitar el doble opt-in, se recomienda mantener esta configuración por defecto para ayudarte a cumplir con las diversas regulaciones de privacidad, proteger tu reputación de remitente y ayudarte a mantener una lista de correo saludable. Personaliza el lenguaje de tu correo de doble opt-in según tu marca e idioma editando el correo automatizado que envía tu sitio.

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Crea un formulario con doble opt-in

• Crea un formulario o edita uno existente. Más información
• Selecciona Double Opt-In (Recommended) para habilitarlo.
• Configura cualquier opción adicional que pueda aplicar.
• Luego, haz clic en Save para guardar y aplicar tus cambios:

Más información sobre el formulario de doble opt-in

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Comunicación clara

Lo más importante que debes recordar al crear tus formularios es ofrecer un lenguaje claro e inequívoco que le comunique efectivamente a tus contactos que están dando su consentimiento para el uso y almacenamiento de su información de contacto. La lista de verificación de consentimiento publicada por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido se puede usar para asegurarte de que tu consentimiento cumple con diversas regulaciones de privacidad como el GDPR. Si operas o haces negocios en California, debes cumplir con el CCPA si tu empresa cumple con los siguientes requisitos:

• Tener ingresos brutos anuales de más de $25 millones; o
• Comprar, vender o compartir la información personal de 100,000 o más residentes u hogares de California; o
• Obtener el 50% o más de sus ingresos anuales de la venta o el intercambio de información personal de residentes de California.

Si esto te describe, deberás incluir un botón de do not sell or share. La razón de este botón es dar la oportunidad de optar por no vender ni compartir información personal. El CPRA introduce el término “compartir”, que significa el intercambio, por parte de una empresa, con un tercero para publicidad conductual entre contextos en beneficio de la empresa, sin que medie dinero. El botón de do not sell or share debe incluir cierta información específica, incluyendo lo siguiente:

• Un enlace a tu política de privacidad
• Un botón que permita a los clientes de California optar por no recibir anuncios personalizados

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Almacenamiento y procesamiento de datos: exporta contactos y actualiza datos

Con la pestaña de contactos de Kajabi, puedes confiar en que nuestro almacenamiento y procesamiento de datos te da las herramientas para cumplir con las regulaciones de privacidad que puedan aplicar a tu negocio. Esto incluye la capacidad de exportar datos de contactos desde tu pestaña de contactos en un formato fácil de usar. Exportar contactos y actualizar datos te permite compartir la información de un contacto si este solicita recibir una copia de sus datos.

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Exporta información de contactos

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Exporta un CSV de todos los contactos almacenados en tu sitio

• Ve a tu pestaña de Contacts desde el Dashboard.
• Haz clic en Bulk Actions.
• Selecciona Export All.
• Recibirás tu lista exportada en la bandeja de entrada de correo asociada a tu cuenta de Kajabi:

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Modifica y actualiza los datos de un contacto

Si necesitas modificar o actualizar la información de un contacto, hazlo directamente desde tu pestaña de contactos.

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Edita la información de un contacto en Kajabi

• Abre la pestaña Contacts desde tu Dashboard.
• Busca el nombre o correo del contacto que quieres editar.
• Selecciona el nombre del contacto.
• Haz clic en Open full profile.
• Selecciona la pestaña Edit Details debajo del nombre del contacto.
• Haz los ajustes necesarios.
• Luego, haz clic en Save para guardar y aplicar tus cambios:

Aprende a editar la información de tu contacto

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Bajas y preferencias de correo

Con las campañas de correo de Kajabi, cada correo incluye un botón de “darse de baja” ubicado en el pie de página: Más información Esto le permite a tus destinatarios retirar su consentimiento y darse de baja de tus correos de marketing con facilidad. Los clientes de tu sitio tienen la capacidad de elegir y configurar sus preferencias de correo para personalizar su experiencia con tus correos.

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Suscribirse o darse de baja de correos de marketing dentro de Kajabi

• Primero deben iniciar sesión en su cuenta en tu sitio.
• Luego, deben ir a su avatar en la esquina superior derecha para abrir el menú de usuario.
• Seleccionar Settings.
• Luego, marcar o desmarcar las opciones de correo para personalizar sus preferencias:

Aprende más sobre cómo tus clientes pueden actualizar sus preferencias de correo.

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Anexo de Procesamiento de Datos (DPA)

Como Hero de Kajabi, valoramos proteger tus datos y los de tus clientes. El Anexo de Protección de Datos aplica automáticamente a todos los Heroes de Kajabi a través de tu acuerdo con nuestros Términos de Servicio y el uso de la plataforma y los servicios de Kajabi. Esto significa que, cuando un cliente de Kajabi usa los servicios para procesar datos, aplicarán las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC). Con nuestro Anexo de Procesamiento de Datos, no se requiere ninguna acción adicional. Sin embargo, puedes revisar nuestros Términos de Servicio y el DPA. El DPA de Kajabi pasa a formar parte automáticamente de tu acuerdo con nosotros desde el 27 de septiembre de 2021. Accede al Anexo de Procesamiento de Datos de Kajabi. Más información sobre el Anexo de Protección de Datos de Kajabi para las Cláusulas Contractuales Estándar

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Cookies y privacidad

Kajabi usa cookies para ayudar a que tu sitio funcione correctamente y para darles la mejor experiencia a tus visitantes y clientes. Es importante entender que las cookies son una parte necesaria del funcionamiento del sitio web, pero también son una fuente de preocupación en materia de privacidad y un posible riesgo de seguridad si se usan de forma maliciosa o si se presentan de forma incorrecta en tu sitio. Documentar y compartir las cookies usadas en tu sitio es importante para cumplir con las diversas reglas y regulaciones sobre la privacidad de tus usuarios, y para crear una marca transparente y confiable en la que tus contactos y visitantes puedan confiar. En algunas regiones, como el EEE (Espacio Económico Europeo), Canadá y Australia, se requiere el consentimiento de cookies antes de recopilar datos. Debes darle a cada persona la opción de aceptar (opt-in), en lugar de una función de rechazo (opt-out).

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¿Qué cookies usa el sitio web de Kajabi?

Cuando visitas el sitio web de Kajabi, www.kajabi.com, Kajabi recopila automáticamente ciertos datos usando tecnologías de rastreo como las cookies. El sitio web de Kajabi usa varias cookies necesarias y de análisis para permitirte navegar por nuestro sitio, usar sus funciones y darnos información para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Para aprender más sobre las cookies usadas en el sitio web de Kajabi, revisa nuestro Aviso de cookies.

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¿Qué cookies usa Kajabi en mi(s) sitio(s)?

Cuando creas tu propio sitio web con Kajabi, comienzas a usar cookies de inmediato para fines de funcionamiento del sitio y recopilación de información. Estas cookies se dividen en dos categorías: esenciales y no esenciales. Aprende más sobre las cookies que usa Kajabi.

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Agrega un aviso de cookies

Documentar y compartir con tus usuarios las cookies usadas en tu sitio es importante para cumplir con las diversas reglas y regulaciones sobre la privacidad de tus usuarios, y para crear una marca transparente y confiable en la que tus contactos y visitantes puedan confiar. Documenta y comparte las cookies usadas en tu sitio instalando un aviso de cookies de terceros. Para agregar un aviso de cookies a tu sitio, te recomendamos usar un script gratuito de aviso de cookies como Cookie Script o uno de pago como Osano en tu sitio. Aprende a agregar un script de aviso de cookies.

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Política de privacidad y términos

Crear las políticas de tu negocio puede ser un proceso abrumador, y entendemos todo lo que implica redactar tus políticas y términos. Entender las diversas leyes, políticas y regulaciones, y cómo mantenerte en cumplimiento, es fundamental para cualquier negocio. Por eso, te recomendamos hacer tu propia revisión de las políticas y leyes específicas que puedan aplicar a tu negocio y sitio web en particular. ¿Qué son una política de privacidad y unos términos de uso? Una política de privacidad y un acuerdo de términos de servicio son declaraciones públicas de cómo tu organización aplica los principios de protección de datos para cumplir con las leyes y políticas que puedan aplicar a la organización. Debe ser un documento claro y conciso, fácil de entender y de acceder para tus usuarios. Revisa nuestra Política de privacidad como ejemplo y para conocer las políticas establecidas por Kajabi. Si quieres ayuda para personalizar las políticas adecuadas para tu negocio, te recomendamos visitar:

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TermsFeed.com

Si apenas estás comenzando y buscas políticas gratuitas, TermsFeed también las ofrece. Ve a Resources en su navegación y selecciona Templates. A medida que tu negocio crezca, te recomendamos pagar la tarifa única para personalizar tus políticas. Aviso: el enlace a TermsFeed.com es un enlace de afiliado. Si compras cualquier producto ofrecido por TermsFeed, Kajabi puede ganar una comisión sin costo adicional para ti. Aprende a crear una página de Política de Privacidad y Términos en Kajabi. Aunque podemos ayudarte a conocer las herramientas y recursos disponibles para tu uso, no podemos darte asesoría legal. El uso que le des a esta información es bajo tu propio riesgo, ya que eres tú quien asume la responsabilidad de las políticas de tu negocio. Te recomendamos buscar asesoría legal si te interesa una opinión sobre cómo interpretar esta información o verificar su exactitud. Para aprender más sobre el GDPR, revisa la Guía del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) publicada por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. Aviso legal: este artículo y otros materiales publicados en nuestro sitio web se ofrecen únicamente con fines informativos y no pretenden constituir asesoría legal. No te bases en la información que aquí se encuentra sin consultar a un abogado con licencia en tu localidad para tu situación específica. Es, en última instancia, tu responsabilidad —y por la presente liberas a Kajabi de toda responsabilidad— determinar las leyes o regulaciones, incluyendo leyes internacionales, que apliquen a ti y a tu negocio. Siempre es mejor estar familiarizado con TODAS las leyes, reglas, regulaciones y legislación que puedan aplicarte a ti y al país o región de tus destinatarios.