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Conecta un dominio de correo personalizado con Namecheap

Para conectar tu dominio de correo personalizado a Kajabi, deberás agregar los siguientes registros DNS proporcionados por Kajabi a tu proveedor de DNS:
  • Tres registros TXT
  • Dos registros MX
  • Un registro CNAME
Advertencia: no elimines ni reemplaces los registros DNS existentes al agregar los registros DNS que te da Kajabi.

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Accede a los registros DNS en Namecheap

Para acceder a tus registros DNS en Namecheap:
  1. Ve a tu panel de Namecheap.
  2. Ubica tu dominio y haz clic en Manage a la derecha del nombre de tu dominio.
  3. Luego, selecciona la pestaña Advanced DNS:

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Agrega los registros DNS únicos de Kajabi a Namecheap

Importante: es posible que no puedas completar todos los siguientes pasos en Google Chrome. Te recomendamos usar un navegador diferente para actualizar tus registros DNS en Namecheap.
Para agregar tus registros DNS de Kajabi a Namecheap:

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Crea registros DNS únicos en Kajabi

Para generar tus registros DNS únicos en Kajabi, primero debes agregar tu dominio de correo personalizado en la configuración de marketing de Kajabi. Para crear tus registros DNS:
  1. Desde tu panel de Kajabi, abre la pestaña Settings en la parte inferior izquierda.
  2. Selecciona Marketing settings.
  3. Baja hasta la sección Email Settings.
  4. Ubica la configuración de tu Custom Email Domain.
  5. Ingresa el From name, From email, y Reply-to email para tu dominio de correo personalizado.
  6. Luego, haz clic en Setup Custom Email Domain.
  7. Tus registros DNS únicos aparecerán en la página de configuración del dominio de correo personalizado:
Custom Email Domain Setup

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Agrega los registros TXT

Ten en cuenta que Kajabi puede usar términos diferentes para algunos de los valores de un registro DNS que los que usa un proveedor de DNS específico, como Namecheap. Por ejemplo, los términos “Name”, “Host” y “Host Name” normalmente se refieren al mismo componente de un registro DNS. Para agregar tus registros TXT:
  1. En la configuración de Advanced DNS de Namecheap, ubica tus Host Records.
  2. Haz clic en + Add New Record y selecciona TXT Record en el menú desplegable.
  3. Copia el valor de Host del primer registro TXT creado por Kajabi y pégalo en el campo Host de Namecheap.
  4. Luego, copia el contenido de Value en Kajabi y pégalo en el campo Value de Namecheap.
  5. Deja el valor por defecto (Automatic) en el campo TTL.
  6. Repite estos pasos para agregar el segundo y tercer registro TXT.
  7. Luego, haz clic en Save All Changes:

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Agrega los registros MX

  1. En Namecheap, baja hasta Mail Settings.
  2. Haz clic en el menú desplegable de Mail Settings y selecciona Custom MX.
  3. Copia el valor de Host del primer registro MX creado por Kajabi y pégalo en el campo Host de Namecheap.
  4. Luego, copia el contenido de Value en Kajabi y pégalo en el campo Mail Server de Namecheap.
  5. Ingresa 10 en el campo Priority.
  6. Deja el valor por defecto (Automatic) en el campo TTL.
  7. Haz clic en Save All Changes.
  8. Luego, haz clic en + Add New Record.
  9. Repite estos pasos para agregar el segundo registro MX, pero ingresa 20 en el campo Priority:

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Agrega el registro CNAME

  1. En Namecheap, sube de nuevo hasta Host Records.
  2. Haz clic en + Add New Record y selecciona CNAME Record en el menú desplegable.
  3. Copia el valor de Host del registro CNAME creado por Kajabi y pégalo en el campo Host de Namecheap.
  4. Luego, copia el contenido de Value en Kajabi y pégalo en el campo Target de Namecheap.
  5. Deja el valor por defecto (Automatic) en el campo TTL.
  6. Luego, haz clic en Save All Changes:

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Espera a que se propague

El proceso de verificación puede tardar hasta 48 horas debido al tiempo que toma la propagación de los cambios del sistema de nombres de dominio (DNS).

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¿Qué significa esto?

Para lograr una conexión exitosa:
  • Se ha agregado un subdominio personalizado para asegurar que tus registros no interfieran con dominios existentes.
  • Tus cambios de DNS deben propagarse, lo que significa que los nodos de los proveedores de servicios de internet (ISP) en todo el mundo deben actualizar sus cachés con tu información de DNS.

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¿Puedo enviar correos mientras tanto?

¡Sí! Mientras tu dominio de correo personalizado se propaga, tus correos de marketing se seguirán enviando a través del dominio de correo de marketing compartido de Kajabi.

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¿Puedo hacer cambios a la información de “remitente” mientras tanto?

Después de actualizar tus registros DNS, puedes seguir haciendo cambios a tu “nombre de remitente”, “correo de remitente” y “correo de respuesta”. Estos cambios no afectarán la configuración de tu dominio de correo personalizado. Sin importar el estado de tu conexión (es decir, conexión pendiente, error o conexión exitosa), puedes seguir haciendo cambios a tu información de “remitente”.

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¿Cómo sabré cuándo está lista?

Después de que se complete el proceso de verificación, recibirás una notificación por correo de nuestro equipo de soporte:
  • Tu dominio de envío de correo personalizado está confirmado
  • Hay un problema con tu dominio de envío de correo personalizado
Si recibiste una notificación por correo de que tu dominio de correo personalizado está confirmado, tus correos de marketing ahora se enviarán a tu lista usando tu dominio de correo con marca propia.