¿Qué hace que Outlook sea diferente?
El Email Visual Editor está diseñado para darte las herramientas necesarias para crear Email Broadcasts impactantes para todos los clientes de correo. Sin embargo, pueden ocurrir algunos problemas comunes de visualización cuando tu destinatario ve un correo basado en HTML en Outlook, específicamente en Outlook 2007 en adelante. Esto es resultado de que Outlook usa Microsoft Word para renderizar correos HTML. Microsoft Word está diseñado para dar soporte a diseños de impresión, lo cual puede generar problemas de visualización en tus Email Broadcasts. Te recomendamos determinar qué versión de Outlook usa la mayoría de tus suscriptores, y diseñar y probar tu Email Broadcast para esa versión. La vista previa que se muestra en el Visual Editor es una indicación confiable de cómo se verá tu correo en la mayoría de las bandejas de entrada; sin embargo, te recomendamos probar tu Email Broadcast con la versión de Outlook más usada por tus contactos.Solucionar problemas de visualización en Outlook
Aunque Outlook está diseñado para dar soporte a diseños de impresión, hay algunos consejos y trucos para darle a tus suscriptores una experiencia visual mejorada al ver tus Email Broadcasts con Outlook. Primero, activa el enlace View in Web Browser. Activar el enlace View in Web Browser ubicado en la parte superior de tu Email Broadcast creado con el Visual Editor le da a tu destinatario la posibilidad de ver tu Email Broadcast como está previsto, abriendo el correo en un navegador web en lugar de ver la interpretación de Outlook de tu correo:
Después, considera los siguientes consejos y trucos de esta guía al crear y diseñar tu Email Broadcast con el Email Visual Editor.
El botón de reproducción del bloque de video no aparece
Kajabi te ayuda a comunicarles a tus destinatarios que hay un video disponible agregando de forma nativa un botón de reproducción a tu imagen miniatura cuando usas una sección de video. Sin embargo, los destinatarios que vean tu Email Broadcast con Microsoft Outlook 2000-2016 no verán el botón de reproducción del video sobre tu imagen miniatura. La mejor forma de comunicarles a tus destinatarios que la imagen miniatura lleva a un video es usar herramientas de edición de imágenes como Canva para editar tu imagen antes de subirla. Usa herramientas de edición de imágenes para diseñar tu imagen miniatura con el botón de reproducción editado dentro de la imagen. Lee cómo optimizar una sección de video en Email Broadcasts para más detalles:
Los bloques divididos se muestran de forma incorrecta en la vista móvil
Los bloques divididos en el Email Visual Editor (Texto y Texto, Imagen e Imagen, Imagen y Texto) están diseñados para ajustarse dinámicamente a la pantalla en la que se ve el correo. Esto mejora la experiencia visual de tu destinatario con tu Email Broadcast tanto en computadora como en dispositivos móviles:
Sin embargo, Outlook solo renderiza el correo en vista de escritorio. Esto puede resultar en secciones comprimidas o cortadas en los bloques divididos de tu Email Broadcast.
Este problema particular de visualización en Outlook se resuelve mejor con el enlace View in Web Browser.
La configuración predeterminada de tus Email Broadcasts activa el enlace View in Web Browser, pero si lo desactivaste durante el proceso de edición, considera volver a activar la sección para resolver problemas de visualización en distintos clientes de correo, como los de Outlook.
Activar el enlace View in Web Browser ubicado en la parte superior de tu Email Broadcast le da a tu destinatario la posibilidad de:
- Ver tu Email Broadcast como está previsto (en comparación con la interpretación de Outlook de tu correo).
- Compartir tus Email Broadcasts.
Los botones se muestran distintos a como los personalizaste
El Visual Editor te da la flexibilidad de diseñar los botones de tu correo según tu marca y tu visión de diseño. Sin embargo, los destinatarios que vean tu Email Broadcast con Outlook siempre verán los botones a ancho completo. Además, solo el texto dentro del botón será clicable. Para resolver este problema de visualización, usa herramientas de edición de imágenes como Canva para crear una imagen de un botón y súbela a tu Email Broadcast. Luego, agrega tu enlace a la imagen personalizando la acción de la imagen. Esto hará que tu imagen se comporte como un botón, permitiendo que tus destinatarios hagan clic en la imagen de tu botón y sean redirigidos a tu URL enlazada. Esta solución es similar a crear una imagen miniatura con un botón de reproducción de video editado dentro de la imagen para comunicarles a tus destinatarios que hay un video disponible. En este caso, puedes crear una imagen de un botón enlazado a una URL para comunicarles a tus destinatarios que hagan clic en la imagen y accedan al enlace. Lee cómo optimizar una sección de video en Email Broadcasts para ver un ejemplo de cómo editar tu imagen con Canva.