Resumen
Con Kajabi Payments, puedes ajustar las fechas de facturación de suscripciones y planes de pago activos. Esta función ofrece mayor flexibilidad para apoyar los horarios individuales de los clientes, alinear la facturación con el lanzamiento de programas grupales, o incluso extender un periodo de prueba.Nota:
Kajabi Payments actualmente está disponible para los Heroes cuyos negocios están registrados en Estados Unidos, Canadá, Australia, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y algunos países europeos seleccionados.
Cómo funcionan las actualizaciones de fecha de facturación
Esta flexibilidad te da más control sobre la facturación mientras crea una experiencia más fluida para tus clientes. Si un cliente está inscrito en una suscripción o plan de pago y solicita ajustar su calendario de pagos, puedes hacer esta actualización directamente desde la página de Transaction Details en Kajabi. Cuando se actualiza la fecha de facturación:- La fecha seleccionada se convierte en el ancla para todos los pagos futuros
- El periodo de facturación actual se extiende hasta esa fecha, lo que significa que los clientes pueden recibir acceso adicional sin que se les cobre
- El intervalo de facturación permanece sin cambios (mensual, semanal o anual), pero opcionalmente puedes actualizar el precio durante el mismo proceso
Nota:
Extender una fecha de facturación le da a tu cliente acceso adicional a tu contenido sin cobrarle. Para cobrar por el tiempo adicional, crea y envía una factura prorrateada antes de actualizar la fecha de facturación. Aprende a crear una factura con Kajabi Payments.
Frecuencias de facturación compatibles
- Facturación mensual: Selecciona un día numérico del calendario (por ejemplo, el día 9). Todos los cargos futuros ocurrirán en esa fecha cada mes.
- Facturación semanal: Selecciona un día de la semana (por ejemplo, lunes). Todos los cargos futuros se alinearán con ese día de la semana.
- Facturación anual: Selecciona un mes y un día (por ejemplo, 3 de abril). Los pagos futuros se alinearán a esa fecha exacta.
Actualiza la fecha de facturación de una suscripción
Cambiar la fecha de facturación de una suscripción se puede hacer a través de la pestaña Payments. El precio de la oferta también se puede cambiar durante este proceso. Para cambiar la fecha de facturación de la suscripción:- Desde tu panel de Kajabi, haz clic en Sales → Payments
- En la pestaña Subscriptions, ubica y selecciona la suscripción que quieres actualizar
- Haz clic en el menú More Actions (…) y selecciona Update Subscription
- Elige la fecha de facturación y confirma
Actualiza la fecha de facturación de un plan de pago
Para cambiar la fecha de facturación de una oferta de pagos múltiples:- Desde tu panel de Kajabi, haz clic en Sales → Payments
- En la pestaña Payment Plans, ubica y selecciona el plan que quieres actualizar
- Haz clic en el menú More Actions (…) y selecciona Update Subscription
- Elige la fecha de facturación y confirma
Consejos, matices y casos de uso comunes
La función de actualización de fecha de facturación admite una variedad de escenarios:- Pausar u omitir un mes: ¿El cliente solicita omitir el 10 de abril? Configura la próxima fecha de facturación al 10 de mayo.
- Alinear la facturación con el inicio de un programa: Perfecto para programas basados en cohortes donde la facturación necesita coincidir con la fecha de lanzamiento de un grupo. Cambia el próximo cargo para que coincida con la fecha de inicio del grupo.
- Extender un periodo de prueba: Adelanta la fecha del primer pago, extendiendo la prueba sin facturar.
- Flexibilidad de facturación semanal: Configura la facturación en un día de la semana preferido (por ejemplo, cobrar siempre los lunes).
- Gestiona el acceso gratuito frente al tiempo pagado: Retrasa la fecha de facturación para extender el acceso gratis, o factura primero por el tiempo adicional.