Pagos instantáneos con Kajabi Payments

Accede a tu saldo disponible en Kajabi Payments en cuestión de minutos. Los Pagos Instantáneos te dan acceso bajo demanda a tus fondos disponibles de Kajabi Payments más rápido, cualquier día de la semana, incluidos fines de semana y días festivos. Tu calendario de pago habitual permanece exactamente igual. Usa los Pagos Instantáneos para los momentos en los que el tiempo importa. Es una función independiente y opcional, y no reemplaza tus pagos estándar.

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Antes de empezar

Antes de usar los Pagos Instantáneos, confirma que tu cuenta cumple con los siguientes requisitos:

• Tienes una cuenta activa de Kajabi Payments
• Eres el propietario de la cuenta o subpropietario (ningún otro rol de usuario puede acceder a esta función)
• Tienes un saldo disponible elegible para pago instantáneo
• Tienes una cuenta bancaria o tarjeta de débito compatible con pagos instantáneos

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Solicitar un Pago Instantáneo

Puedes usar los Pagos Instantáneos para transferir fondos de tu cuenta de Kajabi Payments a una cuenta bancaria o tarjeta de débito elegible. Para acceder a los pagos instantáneos:

1. Ve a la página Sales > Payouts en la navegación izquierda.
2. Si eres elegible, verás la sección de Pago Instantáneo. Esto muestra tu saldo disponible elegible para pago instantáneo.

1. Haz clic en Pay out Now.
   
2. En la ventana emergente de pago, revisa el monto disponible y ajústalo si es necesario.
3. Si tu cuenta bancaria es elegible, deberías verla en la sección “Pay out to” con el botón de pago habilitado debajo.
4. Si tu cuenta bancaria no es elegible, se te pedirá que agregues una tarjeta de débito.
5. Al hacer clic en el botón Pay out de abajo, se iniciará el Pago Instantáneo.

Una vez enviado, Kajabi procesa la transferencia usando el destino de pago seleccionado. Si el pago es exitoso, volverás a la página de Payouts y verás una confirmación. Tu saldo de pago instantáneo se pondrá en cero y tus fondos se enviarán a la cuenta bancaria o tarjeta de débito que hayas seleccionado.

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Destinos de pago

Los Pagos Instantáneos se pueden enviar a una cuenta bancaria elegible o a una tarjeta de débito verificada.

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Cuenta bancaria

Si tu cuenta bancaria conectada es elegible para Pagos Instantáneos, aparecerá como el destino predeterminado. No se requiere configuración adicional. No todas las cuentas bancarias son compatibles con transferencias instantáneas. La elegibilidad depende de tu región y de la participación de tu banco en la red de pagos correspondiente.

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Tarjeta de débito

Si prefieres enviar fondos a un destino diferente de tu cuenta bancaria conectada, o si tu cuenta bancaria no es elegible, puedes agregar una tarjeta de débito elegible para recibir Pagos Instantáneos.

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Agregar una tarjeta de débito

Antes de usar una tarjeta de débito para Pagos Instantáneos, es posible que debas agregar y verificar la tarjeta en tu configuración de pagos. Para agregar una tarjeta de débito:

1. Ve a la página Sales > Payouts en la navegación izquierda.
2. Haz clic en Pay out now en la sección de Pago Instantáneo Disponible
3. Si tu cuenta bancaria no es elegible para pago instantáneo, se te pedirá que agregues una tarjeta de débito.

4. De lo contrario, puedes hacer clic en el ícono de editar junto al destino “Pay out to” para cambiar tu destino de pago.
5. Luego se te llevará a un formulario para agregar tu tarjeta de débito.
6. Una vez agregada, tu tarjeta de débito quedará en estado pendiente y se enviará un correo electrónico al propietario de la cuenta de Kajabi para verificarla.
7. Confirma la tarjeta de débito haciendo clic en el enlace del correo electrónico:
8. Después de que tu tarjeta de débito se agregue correctamente, puede estar disponible como opción para futuros pagos instantáneos.

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Comisiones de pago instantáneo

Se aplica una comisión de servicio a cada Pago Instantáneo. La comisión se muestra por adelantado en la ventana emergente de pago antes de que confirmes. Tu calendario de pago habitual no tiene comisiones adicionales. Para conocer las tarifas específicas por región, visita Comisiones de procesamiento de Kajabi Payments

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Detalles de pago e historial de transacciones:

Los Pagos Instantáneos aparecen en tu historial de pagos en la página Payouts con un tipo de pago Instantáneo.

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Página de detalles del pago instantáneo

La página de detalles de un pago instantáneo muestra el monto del pago, la comisión y el monto neto recibido. No incluye detalles a nivel de transacción, como ventas o cargos individuales. Los detalles a nivel de transacción de los fondos incluidos en un pago instantáneo aparecerán en tu siguiente pago programado. Ese pago incluirá una línea con el tipo Pago Instantáneo debajo de la categoría de Ajustes, junto con todas las transacciones que se habrían incluido en tu pago instantáneo.

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Exportaciones de pagos

Las exportaciones de pagos incluyen una columna de Payout type que identifica cada pago como estándar o instantáneo. Los pagos instantáneos aparecen como una sola línea en las exportaciones detalladas con un tipo de Ajuste.

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Notificaciones

Kajabi enviará notificaciones relacionadas con la actividad de Pago Instantáneo para que estés al tanto de cambios importantes y actualizaciones del estado de pago.

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Nueva tarjeta de débito agregada

Recibirás una notificación cuando se agregue una nueva tarjeta de débito a tu cuenta. Esto te ayuda a confirmar que el método de pago se agregó correctamente y te alerta sobre cualquier cambio inesperado.

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Pago exitoso

Recibirás una notificación de pago exitoso después de que un pago instantáneo se haya completado con éxito. Esto confirma que los fondos se enviaron usando el método de pago que seleccionaste.

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Pago fallido

Si un pago instantáneo no se puede completar, recibirás una notificación de pago fallido. Esto puede ocurrir por varias razones, como una tarjeta no compatible, detalles de pago incorrectos o un problema temporal con el método de pago. Si un pago falla, revisa los detalles de tu pago y confirma que tu cuenta bancaria o tarjeta de débito seleccionada sea elegible y esté actualizada antes de volver a intentarlo.

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Notas adicionales

Los Pagos Instantáneos están diseñados para darte acceso más rápido a tus fondos, pero el tiempo de transferencia puede variar según el método de pago y el estado de elegibilidad. Para evitar problemas con los pagos:

• Mantén actualizados los detalles de tu pago
• Asegúrate de que tu tarjeta de débito esté activa y sea elegible
• Revisa cualquier requisito de verificación de cuenta
• Supervisa tus notificaciones para conocer las actualizaciones de pago

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Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tiempo tarda un pago instantáneo?

Los fondos suelen llegar en 30 minutos. En algunos casos puede tardar más, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta.

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¿El uso de Pagos Instantáneos afecta mi calendario de pago habitual?

No. Tu calendario de pago estándar permanece exactamente igual. Los Pagos Instantáneos son una opción independiente y bajo demanda.

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¿Cuál es la comisión por un pago instantáneo?

Se aplica una comisión de servicio que varía según la región. La comisión exacta se muestra por adelantado en la ventana emergente de pago antes de que confirmes. Para ver el desglose completo por región, consulta Comisiones de procesamiento de Kajabi Payments.

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¿Puedo programar pagos instantáneos como si fueran estándar?

No. Los Pagos Instantáneos son únicamente bajo demanda y deben iniciarse manualmente cada vez.

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¿Puedo hacer un pago instantáneo parcial?

Puedes ajustar el monto del pago en la ventana emergente hasta tu saldo disponible. Se admiten pagos completos o parciales hasta el límite máximo de pago de tu región.

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¿Por qué solo puedo tener un pago instantáneo en una moneda?

Los Pagos Instantáneos solo están disponibles para tu moneda de saldo predeterminada. Si tienes saldos en varias monedas, los pagos instantáneos se aplican a la moneda asociada con tu país de Kajabi Payments.

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¿Los miembros del equipo o administradores pueden iniciar pagos instantáneos?

No. Los Pagos Instantáneos solo pueden ser iniciados por el propietario de la cuenta o el subpropietario. La función no está disponible para otros roles de usuario.

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¿Dónde puedo encontrar los detalles de la transacción de mi pago instantáneo?

Los detalles a nivel de transacción no se muestran en la página de detalles del pago instantáneo. Aparecerán en tu siguiente pago estándar debajo de la categoría de Ajustes, con el tipo Pago Instantáneo.