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Puedes crear, administrar y cancelar suscripciones y planes de pago usando Kajabi Payments.
Nota: Kajabi Payments actualmente solo está disponible para los Heroes cuyos negocios están registrados en Estados Unidos, Canadá, Australia, el Reino Unido y algunos países europeos seleccionados.
Para obtener más información sobre los métodos Buy Now, Pay Later con Kajabi Payments, consulta Métodos Buy Now, Pay Later con Kajabi Payments.

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Funciones de suscripción y plan de pago compatibles

Las funciones de suscripción y plan de pago actualmente compatibles con Kajabi Payments incluyen las siguientes:

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Configura una suscripción o plan de pago con Kajabi Payments

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Crea una suscripción con Kajabi Payments

  1. Abre la pestaña Sales desde el Dashboard
  2. Haz clic en Pricing
  3. Selecciona la Offer que quieres editar o crea una nueva
  4. Selecciona la pestaña Pricing
  5. Para Payment Type, elige Subscription
  6. Agrega un Trial Period (opcional) y/o una Setup fee (opcional)
  7. Ve a la sección Payment Providers
  8. Selecciona Kajabi Payments en el menú desplegable
  9. Haz clic en Save para aplicar tus cambios
Kajabi Payments admite planes de pago, permitiéndote aceptar pagos mensuales por tu(s) producto(s).

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Crea un plan de pago con Kajabi Payments

  1. Abre la pestaña Sales desde el Dashboard
  2. Haz clic en Pricing
  3. Selecciona la Offer que quieres editar o crea una nueva
  4. Selecciona la pestaña Pricing
  5. Para Payment Type, elige Payment Plan
  6. Ingresa un Payment amount y Number of Payments
  7. Agrega un Trial Period (opcional) y/o una Setup fee (opcional)
  8. Ve a la sección Payment Providers
  9. Selecciona Kajabi Payments en el menú desplegable
  10. Haz clic en Save para aplicar tus cambios

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Reembolsa y envía recibos para una transacción de suscripción o plan de pago

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Realiza un reembolso total o parcial

  1. Abre la pestaña Sales desde el Dashboard
  2. Selecciona Payments en la pestaña Sales
  3. Desde la página de Payments, selecciona Transactions para ir a la página de Transactions
  4. Busca o filtra para encontrar la transacción del cliente que quieres reembolsar. Más información.
  5. Una vez que hayas encontrado el pago que quieres reembolsar, selecciona el botón … de More Actions
  6. En el menú desplegable More Actions, selecciona Refund
  7. Ingresa tu Refund amount y selecciona un motivo (opcional) para tus registros
  8. Presiona Refund para completar el proceso de reembolso

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Envía un recibo para transacciones de suscripción

  1. Abre la pestaña Sales desde el Dashboard
  2. Selecciona Payments
  3. Haz clic en Transactions
  4. Busca el correo electrónico del Customer al que quieres reembolsar
  5. Abre el menú More Actions …
  6. Selecciona Send Receipt

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Edita el precio de una suscripción o plan de pago individual

Edita el precio de una suscripción individual o plan de pago directamente en Kajabi con Kajabi Payments:
  1. Abre la pestaña Sales desde el Dashboard
  2. Haz clic en Payments
  3. Selecciona Subscriptions
  4. Haz clic en el monto de suscripción del cliente que quieres editar
  5. Usa el menú More Actions …
  6. Selecciona Update Subscription
  7. Si estás aumentando el precio de la suscripción, debes marcar la casilla I agree to provide customers with adequate notice of price changes as required by law. para continuar
  8. Haz clic en Save para guardar tus cambios
Nota: Al aumentar el precio de una suscripción, es posible que se te exija informar a tu cliente sobre este cambio. Sigue todas las leyes y regulaciones aplicables. El cambio de precio entrará en vigor en la próxima fecha de suscripción programada. Si el precio se cambia 1 día antes del próximo pago programado, es posible que los cambios no se apliquen a ese pago. El monto mínimo requerido para todos los pagos es $0.50.

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Actualiza la fecha de facturación de suscripciones y planes de pago

Si un cliente solicita mover o pausar la fecha de facturación de su suscripción o plan de pago, puedes hacer ese cambio fácilmente usando Kajabi Payments. Obtén más información sobre cómo actualizar las fechas de facturación, incluyendo consejos y limitaciones.

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Cancela una suscripción o plan de pago

Cancelar pagos desde la página de Purchase Information en Kajabi finalizará la suscripción o plan de pago y revocará el acceso al producto de inmediato para los pagos procesados a través de Kajabi Payments.

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Cancela pagos y el acceso al producto

  1. Abre la pestaña Sales desde tu Dashboard
  2. Selecciona Payments
  3. Haz clic en Subscriptions
  4. Abre el menú More Actions (…) de la suscripción que quieres cancelar
  5. Haz clic en Cancel Payments
  6. Selecciona la fecha para cancelar los pagos y el acceso:
    • End of the Current Billing Period
    • On a Custom Date
    • Cancel Now
  7. Haz clic en Cancel Payments para confirmar
Si tienes preguntas o encuentras problemas, contacta a payments.support@kajabi.com.