Crea niveles de membresía

Una membresía es una suscripción recurrente que le da a tus clientes acceso continuo a tu contenido, entregado todo de una vez o liberado con el tiempo. Los niveles de membresía te permiten ofrecer planes escalonados, para que tus clientes desbloqueen más contenido cada vez que suben a un nivel superior. En Kajabi, una membresía no es un solo tipo de producto. La construyes conectando tus productos de contenido a una oferta recurrente, y cada nivel es su propia oferta, así que decides exactamente qué incluye cada nivel y cuánto cuesta.

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Cómo funcionan las membresías en Kajabi

Una membresía combina dos cosas: los productos de contenido que reciben tus clientes y una oferta que les cobra en un ciclo recurrente semanal, mensual o anual. Una sola oferta puede agrupar varios productos, así que una suscripción podría incluir un curso, una comunidad y un conjunto de descargas juntos. Ayuda saber en qué se diferencia una membresía de una comunidad. Una comunidad es el espacio social donde los miembros se conectan contigo y entre ellos, mientras que una membresía es el acceso pago y recurrente al contenido que puede existir alrededor de ella. La mayoría de las membresías usan ambas cosas: contenido para entregar el valor y una comunidad para que los miembros sigan regresando.

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Planifica los niveles de membresía

Cada nivel de membresía es una oferta separada conectada a uno o más productos. No hay límite de cuántos productos puede contener un nivel. Un nivel de entrada podría conectarse a un solo curso, mientras que un nivel superior se conecta a varios cursos, una comunidad y tus descargas. Un patrón confiable es hacer que cada nivel superior incluya todo lo del nivel de abajo, más algo adicional. Por ejemplo: No tienes que construir todos los niveles a la vez. Muchos creadores lanzan con un solo nivel y agregan niveles superiores a medida que crece su biblioteca de contenido.

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Crea productos para cada nivel

Antes de construir tus ofertas, crea los productos de contenido que incluirá cada nivel. Un producto puede ser un curso, una comunidad, una descarga, un podcast, un programa de coaching o un boletín (newsletter). Elige los tipos que se ajusten a lo que estás entregando. Aprende a crear un producto. Agrupa tus productos según el nivel al que pertenecen, para que puedas conectarlos a la oferta correcta en el siguiente paso.

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Crea una oferta para cada nivel

Una oferta define el precio, el ciclo de facturación y el contenido de un nivel. Crea una oferta por nivel y luego conecta los productos que le pertenecen.

1. Desde el Dashboard, haz clic en Sales, luego en Pricing, y haz clic en + New Offer para crear una oferta por cada nivel de membresía. Consulta la guía completa de creación de ofertas para ver los pasos detallados.
2. Configura la oferta con un precio recurrente, facturado semanal, mensual o anualmente, para que a los clientes se les cobre en un ciclo continuo.
3. Conecta los productos que correspondan a ese nivel. Para un nivel escalonado, agrega todos los productos de los niveles inferiores más el nuevo, de manera que una oferta Oro incluya los productos Bronce, Plata y Oro.
4. Repite el proceso para cada nivel que planees ofrecer.

También puedes ofrecer una prueba gratuita o un periodo de entrada con descuento en la configuración de la oferta, para que los clientes puedan probar un nivel antes de que comience la suscripción completa.

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Controla cómo los miembros acceden al contenido

La configuración de la oferta decide cuándo ven tus clientes el contenido y por cuánto tiempo, para que puedas ajustar el ritmo y las reglas de acceso a tu programa.

• Libera todo de una vez cuando un cliente se une, o programa el contenido en goteo para que se desbloquee con el tiempo
• Limita el acceso a una cantidad determinada de días desde la fecha de compra para programas o pruebas de duración fija
• Revoca el acceso automáticamente cuando se cancela una suscripción o falla un pago, para que solo los miembros activos que pagan conserven el acceso

Si quieres que los nuevos miembros vean solo el contenido publicado después de unirse, en lugar de todo lo de meses anteriores, configura una membresía de inscripción mensual (Monthly Enrolling Membership). Este modelo vincula cada mes a su propia oferta y producto, así que alguien que se une en febrero recibe desde febrero en adelante, pero no enero. Aprende a configurar una membresía de inscripción mensual.

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Muestra los niveles de membresía

Una vez que tus ofertas estén listas, colócalas donde los clientes puedan comparar los niveles y suscribirse. Dos opciones funcionan bien juntas.

• Agrega las ofertas a una página de destino para que los visitantes vean todos los niveles uno al lado del otro, cada uno con su precio y lo que incluye, y puedan elegir el nivel que se ajuste a ellos
• Agrega las ofertas a tu página de tienda para que todos tus niveles estén en un solo lugar navegable junto con tus otros productos

Una página de membresía clara generalmente enumera los niveles en orden, desde el nivel de entrada hasta el nivel superior, y muestra qué desbloquea cada uno para que el camino de mejora sea evidente. Agrega una oferta a una página o agrega ofertas a tu tienda.

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Mantén a los miembros comprometidos

Los ingresos recurrentes dependen de que los miembros sigan suscritos, así que dales razones para volver. Kajabi incluye herramientas para ayudarte a lograrlo:

• Marketing por correo electrónico para dar la bienvenida a nuevos miembros y reconectar con los inactivos
• Una comunidad para discusión, preguntas y conexión
• Eventos en vivo y desafíos para generar impulso
• Analíticas para ver qué contenido resuena, así puedes mantener la experiencia fresca

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Preguntas frecuentes

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¿Hay un límite de cuántos niveles de membresía puedo crear?

No hay un límite específico para las membresías. Cada nivel es su propia oferta, así que la cantidad de niveles que puedes crear está limitada únicamente por los límites de ofertas y productos de tu plan. Aprende sobre los límites de uso de tu plan.

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¿Pueden los miembros subir o bajar de nivel por sí mismos?

Sí, si habilitas las mejoras o bajadas de nivel autogestionadas en la configuración de tu oferta. De lo contrario, puedes mover manualmente a un cliente entre niveles otorgando la nueva oferta y revocando la anterior desde su perfil de contacto.