Crear y administrar Gift Offers

Una Gift Offer permite que las ofertas se compren como regalo para otras personas. Lo mejor de todo es que no necesitas crear una nueva oferta para vender una gift offer: cualquiera de tus ofertas actuales se puede convertir con solo activar un botón.

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Habilitar Gift Offers

1. Ve a Sales > Pricing > Offers.
2. En Offers, crea una nueva oferta o selecciona la oferta existente que deseas usar.
3. Una vez en la página de la oferta, selecciona Settings.
4. Activa el interruptor Enable “Send as gift” at checkout.
5. Haz clic en Save para guardar tus cambios.
6. Una vez habilitada la gift offer, puedes previsualizarla. Se mostrará la imagen elegida para la oferta y el logo de tu sitio.
7. La descripción y la imagen de la oferta se usan en la página de aceptación del regalo.

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Suscripción opcional de los destinatarios del regalo

Al enviar una gift offer, considera darle a los destinatarios la opción de suscribirse a tus correos de marketing, para que se mantengan informados sobre futuras novedades y promociones.

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Habilitar la suscripción opcional para destinatarios de regalo

1. Desde tu Dashboard de Kajabi, ve a Settings.
2. En Settings, selecciona Checkout Settings.
3. En Checkout Settings, activa el interruptor Enable gift recipients to opt-in.
4. (Opcional) Configura un mensaje personalizado.
5. Save tus cambios.

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Automatizaciones de Gift Offer

Para completar la configuración de tu Gift Offer, puedes configurar automatizaciones que activen acciones específicas cuando una gift offer se compra o se canjea. Ambas automatizaciones se pueden configurar individualmente siguiendo estos pasos para cada una.

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Configurar automatizaciones de gift offer

1. Desde el Dashboard de Kajabi, ve a la pestaña Marketing y selecciona Automations.
2. Haz clic en + New Automation para comenzar a crear una nueva automatización.
3. En la categoría When, selecciona uno de los siguientes disparadores:
   • Se compra una oferta como regalo
   • Se canjea una gift offer
4. Elige a qué oferta deseas vincular la automatización.
5. En la categoría Then, elige la acción que quieres que se active con la condición When seleccionada.
6. (Opcional) Agrega una condición si es necesario.
7. Haz clic en Save para finalizar y activar la automatización.

Aprende más sobre los disparadores de automatización aquí.

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¿Qué verá mi cliente?

Al momento del checkout, tu cliente seleccionará la opción “enviar como regalo”. Esto abrirá un menú de regalo, donde ingresará el correo electrónico de la persona a quien desea enviar el regalo. También puede agregar un mensaje de regalo si lo desea, además de programar la entrega del regalo hasta con 6 meses de anticipación. Luego, completará el formulario de checkout con su información y datos de pago, y finalizará la compra. ¡Kajabi se encarga del resto!

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¿Qué verá el destinatario del regalo?

Una vez que el regalo se haya entregado a la bandeja de entrada del destinatario, se le otorga automáticamente acceso a los productos de la oferta, pero aún debe hacer clic en el correo y canjear el regalo. Una vez canjeado, se le pedirá crear un usuario y contraseña para comenzar su membresía en tu sitio y acceder a su regalo:

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Administración de entrega de Gift Offer

La administración de entrega de Gift Offer te da más control sobre cómo y cuándo se entregan las gift offers a los destinatarios. Con esta función, puedes administrar las entregas de regalo pendientes de las siguientes maneras:

• Cancelar una entrega de regalo pendiente al reembolsar una compra de regalo: Esto evita que el regalo se entregue después de haberse procesado un reembolso.
• Reprogramar una entrega de regalo pendiente sin emitir un reembolso: Esto es útil si un regalo debe enviarse en una fecha diferente.
• Cancelar una entrega de regalo pendiente sin emitir un reembolso: Usa esta opción si el regalo ya no debe entregarse, pero la compra debe permanecer intacta.

Estas opciones ayudan a reducir problemas de entrega y te dan mayor flexibilidad al administrar gift offers.

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Administrar la entrega de una Gift Offer

1. Desde el Dashboard de Kajabi, haz clic en Sales > Payments.
2. En la página de Payments, haz clic en la pestaña Transactions.
3. Busca y selecciona la transacción de la gift offer.
4. Dentro de la transacción de la gift offer, haz clic en el ícono de lápiz junto a la fecha de entrega.
5. Configura una nueva fecha de entrega o cancela la entrega.
6. En la página de la transacción de gift offer, si deseas reembolsar la transacción, haz clic en el botón de reembolso en la esquina superior derecha.
7. Elige cancelar la transacción desde la ventana emergente de reembolso si lo deseas.

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Preguntas frecuentes

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¿Qué tipo de oferta puedo usar para Gift Offers?

Solo se puede usar una oferta de compra única (one-time purchase) para una gift offer.

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¿Puedo usar una ghost offer como gift offer?

No, para usar una gift offer, la oferta debe tener un producto vinculado.

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¿Puedo usar un paso de Upsell o Downsell con mi gift offer?

Los pasos de Upsell y Downsell se deshabilitan cuando se habilita una gift offer.

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¿Con cuánta anticipación puedo enviar un regalo?

Una gift offer se puede programar hasta con 6 meses de anticipación. Se entregarán alrededor de las 9 a. m. PST del día programado.

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¿Cuándo se le otorga acceso al destinatario a la gift offer?

El destinatario obtiene acceso a los productos de la oferta en la fecha de entrega. Si la oferta tiene una fecha de inicio efectiva fija, esa fecha tendrá prioridad sobre la fecha de entrega.