Si recibes un mensaje de error "Sitio no seguro" al acceder a un producto o página, consulta esta guía para asegurarte de que tu sitio sea seguro.
Comprende seguro vs. no seguro
Mensaje de sitio no seguro:
¿Qué puede causar este mensaje?
Este mensaje puede deberse a archivos temporales de internet en conflicto (por el caché del navegador web) o a que tu dominio esté dirigiendo a tus visitantes a tu sitio usando HTTP en lugar de HTTPS.
¿Cuál es la diferencia entre HTTP y HTTPS?
En resumen, HTTPS es HTTP encriptado. La S en HTTPS significa "seguro". HTTPS usa un protocolo de encriptación conocido como Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar las solicitudes y respuestas HTTP. Como resultado, HTTPS es más seguro que HTTP.
Para determinar si tu sitio usa HTTP o HTTPS:
http://está usando HTTPhttps://está usando HTTPS
Cuando tu sitio web muestra http:// en la URL en lugar de https://, es posible que veas un mensaje de "Sitio no seguro":
Lee la Guía de CloudFlare sobre HTTPS para saber más.
Soluciona tu sitio
Paso 1. Borra el caché y las cookies de tu navegador web
Borrar el caché y las cookies de tu navegador web te da un "punto de partida limpio". Tu navegador se restablecerá y podrás intentarlo de nuevo con una configuración de navegación limpia.
Lee guías de navegadores populares sobre cómo borrar el caché de tu navegador:
Aprende a borrar caché y cookies en Chrome.
Aprende a borrar historial, caché y cookies en Safari.
Si usas otro navegador web, consulta su sitio de soporte para obtener instrucciones sobre cómo borrar el caché y las cookies.
Nota: Al administrar los ajustes de tu navegador para borrar el caché y las cookies, asegúrate de seguir permitiendo cookies de terceros para evitar experimentar el error de la página de inicio de sesión.
Paso 2. Verifica si tu dominio redirige a http o https
Si borraste el caché y las cookies pero el mensaje "No seguro" persiste, verifica si tu sitio web usa http:// o https://:
Ingresa tu dominio en la barra de direcciones de tu navegador web.
Haz clic en la URL para expandirla y ver la URL completa:
Si tu dominio está conectado a Kajabi mediante el método de servidores de nombres, no configures una regla de reenvío en tu registrador. La función de reenvío de GoDaddy (y la de algunos otros registradores) restablece los servidores de nombres de tu dominio a los servidores del propio registrador, lo que desconectará tu sitio de Kajabi y causará errores 404, bucles de redirección y advertencias de seguridad para tus visitantes.
Si estás en el método de servidores de nombres y ves HTTP en lugar de HTTPS, contacta al soporte de Kajabi — la redirección a HTTPS se maneja a nivel de Kajabi/Cloudflare y no requiere una regla de reenvío del registrador.
Si estás en el método de subdominio (CNAME), una regla de reenvío en tu registrador es segura y adecuada — continúa con el Paso 3.
Paso 3. Configura una regla de reenvío con tu proveedor de dominio
Para asegurar tu dominio personalizado, verifica que hayas configurado una regla de reenvío para que tu dominio siempre vaya a https://.
Cada proveedor de dominio tiene su propio proceso para configurar una regla de reenvío, así que dependiendo de tu proveedor de dominio (por ejemplo, GoDaddy, Bluehost, etc.), tu configuración puede variar ligeramente.
Si tu dominio personalizado aún requiere una regla de reenvío para ir siempre a https://, consulta la guía correspondiente a tu proveedor de dominio. Si usas otro proveedor de dominio, consulta su sitio de soporte para obtener instrucciones sobre cómo crear una regla de reenvío.
Aprende a agregar o editar un reenviador para algunos servicios de alojamiento populares:
Nota: La función de 'Forwarding' de GoDaddy restablece los servidores de nombres. Aprende cómo solucionarlo o evitarlo.
Paso 4. Asegúrate de que los 5 registros se hayan agregado correctamente a tu dominio personalizado
¿Sigues teniendo problemas? Contacta al soporte
Por último, si ya borraste el caché y las cookies de tu navegador y tu dominio personalizado está configurado para ir siempre a https:// en lugar de http://, comunícate con nuestro equipo de soporte.